A pesar de los múltiples correo de advertencia que se envían, nuestros usuarios tienden a caer en la trampa del phishing, en el cual los usuarios creen en correo maliciosos que intentan robar sus claves! Les reiteremos que Los servicios de teleinformación bajo responsabilidad de RedULA, NUNCA solicitan el envío por e-mail de datos personales y confidenciales (login, password, etc.) asociados con su cuenta de correo electrónico en la Universidad de Los Andes. En caso de recibir cualquier e-mail solicitando este tipo de información, considerelo sospechoso y descártelo.

En cualquier caso, Ud. puede verificar si realmente procede de RedULA contactando al centro de atencion al usuario (CAU) por los siguientes medios:

1. Llamando por teléfono a cualquiera de los siguientes números:         0274-5114077 o el 2401125

2. Enviando un e-mail a la cuenta de correo electrónico atencion@ula.ve

La intención de estos correos electrónicos de falsa procedencia es obtener información sobre sus datos personales y contraseñas para utilizarlos en actividades fraudulentas y lucrativas.

A continuación le sugerimos lea detenidamente los siguientes consejos para evitar dichos fraudes:

1. Jamás responda correos donde se le solicite información confidencial.

2. No abra correos electrónicos de personas desconocidas, pueden ser e-mails falsos.

3. Tenga en cuenta los siguientes consejos para verificar la procedencia y veracidad de un e-mail:

* Dirección del remitente: Muchas veces la dirección o datos del remitente
pueden parecer reales, pero un exámen un poco más detallado al encabezado
del mensaje electrónico puede determinar en forma sencilla la veracidad o
falsedad del mismo. Por ejemplo:

De: "Universidad de Los Andes" <roberts4830@att.net>

* Saludo o Asunto: Muchos e-mails falsos comienzan con saludos o asuntos
que son generales como: a) Seguridad o Atención, b) Estimado Usuario de
<nombre de la organización>.

* Urgencia y amenaza sobre su cuenta: Estos mensajes falsos suelen comunicar
que la organización en nombre de la cual se envía el e-mail tiene la
necesidad urgente de actualizar, completar, corregir o ampliar sus datos
personales y, en caso de no atender la solicitud, su afiliación al
servicio será eliminada.

* Enlaces (links) en el e-mail: En la mayoría de los casos estos mensajes
incluyen links con apariencia legítima, pero que dirigen a sitios falsos,
no haga click en links o íconos que aparezcan en correos porque podrían
enviarlos a páginas web piratas.

* Redacción errática: Generalmente son mensajes mal traducidos de otro
idioma o combinan palabras de varios idiomas. Por ejemplo:

        Once Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

4. Si accedió a un link e ingresó sus datos o envió la información personal solicitada por e-mail de manera engañosa; modifique su contraseña de su cuenta @ula.ve en forma inmediata.

Finalmente, le presentamos un ejemplo de e-mail falso:

--------------------------- Mensaje original ----------------------------
Asunto: Estimado Usuario Webmail
De:     "Grosser, Sue" <Grossers@tabernacle.k12.nj.us>
Fecha:  Vie, 20 de Enero de 2012, 6:00 am
Para:   xxx@ula.ve
--------------------------------------------------------------------------

Estimado Usuario Webmail

Debido al uso de muchos de nuestros servicio de correo web, se ha
producido congestión en nuestra base de datos, por lo tanto, nuestra web
de administración sería el cierre de todos los las cuentas no utilizadas,
Usted tendrá que confirmar su cuenta como un activo cuenta haciendo clic
en este enlace y presentar la información requerida HAGA CLIC
AQUÍ<http://www.shredguitarist.com/itunes/use/ve/form1.html>  y su cuenta
será automáticamente verificado como cuenta todavía en uso.

Gracias
Soporte Técnico