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¿Qué debo hacer cuando recibo mensajes de correo electrónico solicitando mis datos personales?

RedULA nunca le solicitará datos personales vía correo electrónico, este tipo de mensajes suelen tener fines fraudulentos, por favor descártelos.

¿Por qué no puedo solicitar cambio de contraseña telefónicamente?

Con la finalidad de resguardarle de usurpaciones de identidad y así mantener la integridad y seguridad de la información de su buzón de correo electrónico.

¿Por qué cuando ingreso a la página del correo ULA me aparece un error de seguridad?

El mensaje suele aparecer porque cada navegador web (Mozilla, Internet Explorer, Google Chrome) trabaja con empresas certificadoras mundiales que ofrecen una lista de sitios validados por éstas. El servidor académico ula.ve no forma parte de estas listas.

RedULA ha generado mecanismos internos de validación que Usted puede activar desde su computadora para evitar que le aparezca la advertencia de seguridad cada vez que intenta entrar al servidor ula.ve. Con tan sólo activar el certificado de seguridad de la ULA, Usted evitará esta advertencia.


 

¿Cómo activar el certificado de seguridad ULA?

Es muy fácil instalar el certificado de seguridad ULA y sólo toma unos escasos minutos. Para hacerlo, visite: http://atencion.ula.ve/seguridad/guias_certificado.php y siga las instrucciones correspondientes a su navegador web.

Una vez instalado el certificado de seguridad ULA, no deberá volver a aparecer la advertencia de seguridad en su computadora y en el navegador seleccionado. Si intenta abrir su Webmail desde otra computadora, o en un navegador distinto al seleccionado, sí le aparecerá la advertencia de seguridad y deberá seguir los pasos correspondientes para activar el certificado ULA en otra computadora, o en otro navegador.


    
            

Seguridad en la web